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Conseils de résolution de problèmes de Joey Services, le docteur du BBQ

Épargnez du temps, de l’argent et des frustrations avec l’aide de Joey Services. Veuillez utiliser les conseils de résolution de problèmes suivants pour tirer le meilleur parti de votre barbecue. Les conseils mentionnés ci-dessous sont fournis par Napoleon®, l’un de nos fournisseurs principaux. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus de renseignements, veuillez nous appeler ou consultez notre FAQ.


Problème : Un feu doux ou une petite flamme quand la valve est ouverte en position élevée

Problème : Flambées excessives ou répartition non uniforme de la chaleur

Problème : Les brûleurs produisent une flamme jaune, accompagnée d’une odeur de gaz

Problème : Les flammes se soulèvent loin du brûleur, accompagnées d’une odeur de gaz et peut-être de difficultés d’allumage

Problème : Le brûleur ne s’allume pas avec l’allumeur, mais il s’allume avec une allumette

Problème : Un feu doux ou une petite flamme quand la valve est ouverte en position élevée

Causes possibles


  • Pour le propane, une procédure d’allumage inadéquate
  • Pour le gaz naturel, une conduite d’alimentation trop petite
  • Pour les deux gaz, un préchauffage incorrect


Solution : S’assurer que la procédure d’allumage est suivie minutieusement. Toutes les valves à gaz du barbecue doivent être éteintes quand la valve du réservoir est ouverte. Allumez lentement le réservoir pour égaliser la pression. Voir les instructions d’allumage. Débranchez et rebranchez le régulateur au réservoir pour réinitialiser le régulateur si une petite flamme ou un feu doux s’est produit. La conduite doit avoir une taille correspondant au code d’installation. Préchauffez le gril avec les brûleurs principaux en position élevée pendant 10 à 15 minutes.


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Problème : Flambées excessives ou répartition non uniforme de la chaleur

Causes possibles

  • Plaques du brûleur installées incorrectement
  • Préchauffage incorrect
  • Graisse excessive et amas de cendre sur les plaques du brûleur et dans le plateau d’égouttement

Solution : Assurez-vous que les plaques du brûleur sont installées avec les trous vers l’avant et les fentes vers le bas. Voir les instructions de montage. Préchauffez le gril avec les brûleurs principaux en position élevée pendant 10 à 15 minutes. Nettoyez régulièrement les plaques du brûleur et le plateau d’égouttement. Ne tapissez pas la poêle avec du papier d’aluminium. Voir les instructions de nettoyage


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Problème : Les brûleurs produisent une flamme jaune, accompagnée d’une odeur de gaz

Causes possibles

  • Il est possible qu’il y ait une toile d’araignée ou d’autres débris
  • Ajustement incorrect de l’obturateur d’air


Solution : Bien nettoyer le brûleur en le retirant. Voir les instructions d’entretien générales. Ouvrez légèrement l’obturateur d’air conformément aux instructions d’ajustement de l’air pour la combustion. Cela doit être effectué par un installateur de gaz qualifié.


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Problème : Les flammes se soulèvent loin du brûleur, accompagnées d’une odeur de gaz et peut-être de difficultés d’allumage.

Causes possibles


  • Ajustement incorrect de l’obturateur d’air


Solution : Fermez légèrement l’obturateur d’air conformément aux instructions d’ajustement de l’air pour la combustion. Cela doit être effectué par un installateur de gaz qualifié.


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Problème : Le brûleur ne s’allume pas avec l’allumeur, mais il s’allume avec une allumette

Causes possibles

  • Pile déchargée ou installée incorrectement
  • Un fil électrode desserré ou des fils de terminaux intervertis
  • Mauvais allumeur de rechange


Solution : Remplacez par une pile à grand rendement. Vérifiez que le fil électrode est fermement enfoncé sur le terminal à l’arrière de l’allumeur. Vérifiez que les principaux fils du module du commutateur d’allumage (le cas échéant) sont fermement enfoncés sur leurs terminaux respectifs. Les systèmes d’allumage à une étincelle doivent utiliser un allumeur à une étincelle. Assurez-vous que la boîte du collecteur soit ajustée et que l’espace entre l’extrémité de l’électrode et la boîte du collecteur se situe entre 1/8 po et 3/16 po (3 mm à 5 mm). L’espace peut être ajusté en déplaçant la boîte vers l’intérieur ou l’extérieur. Fermez légèrement l’obturateur d’air (voir le problème précédent).


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